Fiducia e sicurezza
Perché fidarsi di Le Peloton?
Che tu noleggi una bici o la metta in affitto, ogni passo della tua esperienza è inquadrato e sicuro.
Identità verificata
Ogni membro deve verificare la propria identità tramite Stripe Identity prima di prenotare, pubblicare o accettare un noleggio. Le Peloton non memorizza mai documenti d'identità né selfie: sono trattati esclusivamente da Stripe.
Pagamento sicuro
Tutti i pagamenti passano esclusivamente tramite Stripe, un provider certificato. Le Peloton non memorizza mai i tuoi dati bancari.
Deposito bancario
Il deposito è un'autorizzazione bancaria distinta: non è addebitato al momento del blocco. È rilasciato se non viene aperta alcuna controversia, o può essere trattenuto in tutto o in parte dopo una decisione motivata di Le Peloton.
Codici di consegna e restituzione
Ogni consegna e ogni restituzione di bici sono validate da un codice a 6 cifre monouso, per evitare qualsiasi malinteso tra le due parti.
Libertà di accettare o rifiutare
Ogni proprietario resta interamente libero di accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione, senza giustificazione.
Gestione controversie
In caso di danno o disaccordo, si può aprire una controversia con prove. Le Peloton istruisce la pratica contraddittoriamente; l'obiettivo di prima presa in carico è 72 ore, senza garanzia di decisione in tale termine.
Nessun pagamento fuori piattaforma
L'insieme delle transazioni avviene esclusivamente tramite Le Peloton, per la tua sicurezza e quella del proprietario.
Dati personali protetti
Le tue informazioni sono protette e condivise solo con utenti, provider o autorità quando necessario al servizio, su base legale e descritto nella Politica di privacy.